Grąžinimo ir pinigų grąžinimo politika
Grąžinimo politika
Taikome 30 dienų grąžinimo politiką – tai reiškia, kad per 30 dienų nuo prekės gavimo galite pateikti grąžinimo prašymą.
Kad prekę būtų galima grąžinti, ji turi būti tokios pačios būklės, kokią gavote: nedėvėta ar nenaudota, su etiketėmis ir originalioje pakuotėje. Taip pat reikės kvito ar kito pirkimo įrodymo.
Norėdami pradėti grąžinimą, susisiekite su mumis adresu info@kabolego.com. Jei jūsų grąžinimas bus priimtas, atsiųsime grąžinimo instrukcijas. Prekės, atsiųstos mums prieš tai nepateikus grąžinimo prašymo, nebus priimtos.
Dėl bet kokių su grąžinimu susijusių klausimų visada galite kreiptis adresu info@kabolego.com.
Atsakomybė už grąžinimo siuntimą
Jei per 30 dienų prekė grąžinama dėl su kokybe susijusių problemų, įskaitant, bet neapsiribojant, gaminio defektus, transportavimo metu atsiradusius pažeidimus, gautas netinkamas prekes ar ne dėl žmogaus kaltės atsiradusius pažeidimus, padengsime tarptautinio grąžinimo siuntimo išlaidas ir grąžinsime visą sumą.
Jei prekė grąžinama dėl su kokybe nesusijusių priežasčių, pavyzdžiui, užsakius ne tą prekę, pasirinkus netinkamą dydį ar spalvą arba dėl asmeninių priežasčių, tarptautinio grąžinimo siuntimo išlaidas apmoka klientas. Tokiais atvejais grąžinimo siuntimo etiketės nepateikiame, o prekę turi grąžinti pats klientas. Pinigai grąžinami po patikrinimo, o grąžinimui gali būti naudojamas tarptautinis pavedimas.
Pažeidimai ir problemos
Gavę užsakymą, jį apžiūrėkite ir nedelsdami susisiekite su mumis, jei prekė yra su defektu, pažeista arba gavote ne tą prekę – taip galėsime įvertinti problemą ir ją išspręsti.
Išimtys / negrąžinamos prekės
Tam tikrų rūšių prekių grąžinti negalima, pavyzdžiui, greitai gendančių prekių (maisto, gėlių ar augalų), individualių gaminių (specialių užsakymų ar personalizuotų prekių) ir asmens priežiūros prekių (grožio produktų). Taip pat nepriimame grąžinamų pavojingų medžiagų, degių skysčių ar dujų.
Jei turite klausimų ar abejonių dėl konkrečios prekės, susisiekite su mumis.
Deja, negalime priimti grąžinamų išparduodamų prekių ar dovanų kortelių.
Keitimas
Greičiausias būdas gauti tai, ko norite, – grąžinti turimą prekę ir, kai grąžinimas bus priimtas, atskirai įsigyti naują prekę.
Pinigų grąžinimas
Gavę ir patikrinę jūsų grąžintą prekę, jums pranešime ir informuosime, ar pinigų grąžinimas patvirtintas.
Patvirtinus, pinigai bus automatiškai grąžinti pradiniu mokėjimo būdu arba tarptautiniu pavedimu. Atminkite, kad jūsų bankui ar kredito kortelės bendrovei taip pat gali prireikti šiek tiek laiko apdoroti ir įskaityti grąžinamą sumą.