Retur- & återbetalningspolicy
Returpolicy
Vi har en returpolicy på 30 dagar, vilket innebär att du har 30 dagar på dig efter att du fått din vara att begära en retur.
För att en vara ska kunna returneras måste den vara i samma skick som när du fick den – oanvänd, med etiketter och i originalförpackningen. Du behöver också kvittot eller annat köpbevis.
För att starta en retur kan du kontakta oss på info@kabolego.com. Om din retur godkänns skickar vi returinstruktioner till dig. Varor som skickas tillbaka till oss utan att en retur först har begärts tas inte emot.
Du kan alltid kontakta oss med frågor om returer på info@kabolego.com.
Ansvar för returfrakt
Om returen inom 30 dagar beror på kvalitetsrelaterade problem, inklusive men inte begränsat till produktfel, transportskador, felaktiga varor eller skador som inte orsakats av människor, står vi för den internationella returfrakten och återbetalar hela beloppet.
Vid returer av skäl som inte gäller kvalitet, till exempel beställning av fel vara, fel val av storlek eller färg eller personliga skäl, ansvarar kunden för den internationella returfrakten. I dessa fall tillhandahåller vi ingen returetikett, och varan måste returneras av kunden. Återbetalningen behandlas efter inspektion och kan göras via internationell överföring.
Skador och problem
Kontrollera din beställning när du tar emot den och kontakta oss omedelbart om varan är defekt, skadad eller om du har fått fel vara, så att vi kan utreda problemet och rätta till det.
Undantag / varor som inte kan returneras
Vissa typer av varor kan inte returneras, till exempel färskvaror som mat, blommor eller växter, specialtillverkade produkter som specialbeställningar eller personliga varor, samt hygienprodukter som skönhetsprodukter. Vi tar inte heller emot returer av farligt material, brandfarliga vätskor eller gaser.
Hör av dig om du har frågor eller funderingar kring din specifika vara.
Tyvärr kan vi inte ta emot returer av reavaror eller presentkort.
Byten
Det snabbaste sättet att få det du vill ha är att returnera den vara du har och, när returen har godkänts, göra ett separat köp av den nya varan.
Återbetalningar
Vi meddelar dig när vi har tagit emot och inspekterat din retur och låter dig veta om återbetalningen har godkänts eller inte.
Om den godkänns återbetalas beloppet automatiskt till din ursprungliga betalningsmetod eller via internationell överföring. Tänk på att det även kan ta en stund för din bank eller ditt kreditkortsföretag att behandla och bokföra återbetalningen.